よくある質問

FAQ

  • Q.

    担当してくれる人はおなじ人?

    A.

    はい、ご予約・事前打合せからお世話の対応、鍵の管理・返却まで一人で行っています。
    シッターはこんな人です♪

  • Q.

    いつもと変わらずお世話してくれる?

    A.

    できる限りいつもと変わらぬようにお世話いたしますが、事故防止のためお断りすることもあります。ご希望があれば事前打ち合わせの時にお知らせください。
    詳しいお世話内容はこちらです。

  • Q.

    ペットのお世話以外に家事などもお願いできる?

    A.

    お世話に影響のない範囲でしたら、植木の水やりやポストから郵便物の取り出しなど対応いたします。
    事前打合せの時に詳しく確認させてください。

  • Q.

    もしペットの具合が悪くなったら?

    A.

    お出かけ前でしたら、できる限りお出かけの中止・延期をおすすめいたします。
    お世話中でしたら、すぐに電話にてご連絡させていただきます。
    シッターの判断で病院に行くことはございません。

  • Q.

    人見知りでもお世話は大丈夫?

    A.

    隠れて出てこない子を無理に探し出したりせず、猫ちゃんのペースに合わせてお世話いたします。
    シッターの滞在が負担になりそうな場合は、お世話の時間を短縮させていただく事があります。

  • Q.

    犬と同居でもお世話頼める?

    A.

    お散歩不要のワンちゃんでしたら、猫ちゃんと一緒にお世話可能です。
    お世話内容についてはお問い合わせください。

  • Q.

    いつ頃までに予約したらいい?来てもらう時間の指定は可能?

    A.

    初めてのご利用の場合は、事前打合せが必ず必要になりますので、3週間くらい前までにご連絡をお願いします。
    二回目以降のご利用の場合に限り、急なご依頼にもできる限り対応いたします。

    訪問時間は、朝・昼・夕の時間帯で指定が可能です。
    ただし、猫ちゃんの体調管理で必要な場合に限り時間指定で訪問が可能です。

  • Q.

    打ち合わせ後、断っても大丈夫?

    A.

    もちろん問題ありません。ただし、カルテ代(1,650円)は発生いたします。
    また、キャンセルが続くようでしたら、ご依頼をお断りする場合がございます。ご了承ください。

  • Q.

    予約のキャンセルはできるの?

    A.

    はい、キャンセルも可能です。
    ただし、お世話開始の前日は50%、当日は100%のキャンセル料がかかります。
    キャンセル料はご予約日時の全体に対してかかりますのでご了承ください。
    料金一覧はこちらです。

  • Q.

    訪問範囲はどこまで?

    A.

    大田区・品川区の全域、世田谷区・目黒区一部となります。
    地域によって料金が異なりますので料金表をご確認ください。
    詳しい訪問範囲についてはお問い合わせください。